Cendris
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Soluciones Cendris

Nuestras soluciones

Tres servicios con alcance claro y entregables concretos

Cada solución tiene un proceso definido, un precio publicado y un resultado específico. Elegís lo que necesitás y sabés exactamente qué vas a recibir.

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Metodología

Cómo abordamos cada encargo

01

Conversación inicial

Entendemos qué necesitás, qué tiene sentido para tu momento y qué servicio aplica mejor.

02

Propuesta de alcance

Documentamos exactamente qué vamos a hacer, cuándo y qué vas a recibir. Sin ambigüedades.

03

Ejecución del encargo

Trabajamos con vos y tu equipo siguiendo el proceso acordado. Comunicación directa en todo momento.

04

Entrega y cierre

Revisamos los entregables juntos, aclaramos dudas y cerramos con algo que el equipo puede usar desde ese momento.

Sesión de Dirección para Fundadores

Solución 01

Sesión de Dirección para Fundadores

$420.000 COP · por encargo

Una sesión de trabajo individual para fundadores que quieren una perspectiva externa sobre sus decisiones más urgentes. Revisamos el panorama actual, evaluamos opciones juntos y terminamos con un sentido claro de cuáles son los próximos pasos. Pensada para negocios en etapa temprana y empresas de dueño-operador.

Qué incluye

  • Sesión de trabajo de dos horas (presencial o remota)
  • Resumen escrito de la sesión y las decisiones revisadas
  • Lista de acciones concretas con orden de prioridad
  • Una llamada de seguimiento incluida (hasta 30 minutos)

Proceso

1

Conversación previa de 20 minutos para entender el contexto y preparar la sesión

2

Sesión principal: revisión del panorama, análisis de opciones y foco en decisiones

3

Entrega del resumen escrito dentro de los dos días hábiles siguientes

4

Llamada de seguimiento para revisar cómo avanzó la implementación

Duración total: Aproximadamente una semana desde la sesión hasta el cierre

Consultar disponibilidad

Solución 02

Sprint de Documentación de Procesos

$750.000 COP · por encargo

Un esfuerzo breve y enfocado para capturar cómo se realizan las tareas clave, de modo que el conocimiento deje de depender de una sola persona. Entrevistamos a quienes operan cada proceso y lo convertimos en documentación clara y útil. Diseñado para equipos que se preparan para delegar o escalar.

Qué incluye

  • Dos sesiones de trabajo con el equipo (entrevistas y revisión)
  • Set de documentación de los procesos relevados
  • Guías paso a paso para cada proceso documentado
  • Biblioteca de plantillas para estandarizar tareas frecuentes
  • Nota de mantenimiento: cómo actualizar los documentos con el tiempo

Proceso

1

Mapeo inicial: identificamos qué procesos documentar y en qué orden

2

Entrevistas con las personas que operan cada proceso

3

Redacción de los documentos y plantillas

4

Revisión conjunta y ajustes antes de la entrega final

Duración total: Aproximadamente dos semanas desde el inicio hasta la entrega

Consultar disponibilidad
Sprint de Documentación de Procesos
Mapeo de Experiencia del Cliente

Solución 03

Mapeo de Experiencia del Cliente

$1.380.000 COP · por encargo

Un proceso colaborativo que traza cómo los clientes avanzan desde el primer contacto hasta la relación continua. Identificamos los momentos que más impactan su experiencia y señalamos dónde mejoras concretas tendrían mayor efecto. Indicado para empresas de servicios y productos que quieren entender mejor su ciclo de cliente.

Qué incluye

  • Tres sesiones de trabajo (contexto, construcción del mapa, revisión)
  • Mapa completo del recorrido del cliente por etapas
  • Resumen de fricciones identificadas en cada etapa
  • Set de sugerencias prácticas priorizadas por impacto

Proceso

1

Sesión de contexto: entendemos el negocio, los segmentos de clientes y los objetivos del mapeo

2

Sesión de construcción: levantamos el mapa etapa por etapa con el equipo

3

Análisis de fricciones y redacción de sugerencias

4

Sesión de revisión del mapa y entrega del set completo de documentos

Duración total: Aproximadamente tres semanas desde el inicio hasta la entrega

Consultar disponibilidad

Comparación

¿Cuál solución aplica mejor a tu momento?

Aspecto Dirección para Fundadores Documentación de Procesos Mapeo de Cliente
Ideal para Fundadores con decisiones urgentes Equipos que van a delegar o crecer Empresas de servicios y productos
Duración ~1 semana ~2 semanas ~3 semanas
Sesiones incluidas 1 sesión principal + seguimiento 2 sesiones + revisión 3 sesiones
Entregable principal Resumen + lista de acciones Documentación + plantillas Mapa + sugerencias
Precio $420.000 COP $750.000 COP $1.380.000 COP

¿No estás seguro cuál aplicar? Escribinos y te ayudamos a elegir.

Estándares transversales

Lo que aplica a todos nuestros servicios

Confidencialidad

Toda la información que compartís durante el proceso se trata de forma reservada. Disponemos de acuerdos de confidencialidad para quienes los requieran desde la primera conversación.

Alcance por escrito

Antes de comenzar cualquier encargo, documentamos el alcance, los entregables y el calendario en una propuesta de trabajo que ambas partes confirman.

Acceso directo durante el encargo

Durante la ejecución, tenés contacto directo con el consultor a cargo. No hay filtros ni tiempos de espera innecesarios para resolver dudas o coordinar.

Revisión conjunta al cierre

Revisamos los entregables finales juntos antes de dar por cerrado el encargo. Nos aseguramos de que todo sea claro y esté listo para usar.

Precio fijo sin sorpresas

El precio es el que se publicó. No hay extras por horas adicionales dentro del alcance acordado. Si algo cambia de alcance, lo conversamos antes de avanzar.

Plazos respetados

Los calendarios acordados son compromisos. Si surge algo que afecta los tiempos, lo comunicamos con anticipación y buscamos una solución antes de que impacte el trabajo.

Precios

Tarifas publicadas para cada servicio

Dirección para Fundadores

$420.000

COP · por encargo

  • Sesión de 2 horas
  • Resumen escrito
  • Lista de acciones
  • Llamada de seguimiento
Solicitar

Sprint de Documentación

$750.000

COP · por encargo

  • 2 sesiones de trabajo
  • Set de documentación
  • Guías paso a paso
  • Biblioteca de plantillas
  • Nota de mantenimiento
Solicitar

Mapeo de Experiencia

$1.380.000

COP · por encargo

  • 3 sesiones de trabajo
  • Mapa de recorrido del cliente
  • Resumen de fricciones
  • Sugerencias prácticas priorizadas
Solicitar

Empecemos

¿Querés avanzar con alguno de estos servicios?

Escribinos y coordinamos una conversación breve para confirmar que tiene sentido y dar el siguiente paso.

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